0 محصولات
نمایش سبد خرید
سیاست بازگشت و تعویض کالا – فروشگاه الکترو متینی
سیاست بازگشت و تعویض کالا – فروشگاه الکترو متین
شرایط بازگشت کالا
ما در الکترو متینی به کیفیت محصولات و رضایت شما اهمیت می‌دهیم. در صورت عدم رضایت از خرید، می‌توانید کالا را طبق شرایط زیر بازگردانید:
✅ مهلت بازگشت: حداکثر ۷ روز از تاریخ دریافت کالا
✅ شرایط محصول:
- کالا باید دورگرفتن نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
- فاکتور خرید یا شماره سفارش باید ارائه شود.
- محصولات بهداشتی و آرایشی در صورت باز شدن پلمپ غیرقابل بازگشت هستند.
مراحل بازگشت کالا
- تماس با پشتیبانی (از طریق واتس‌اپ، تلفن یا ایمیل)
- دریافت کد مرجوعی و تأیید درخواست توسط تیم ما
- ارسال کالا به آدرس فروشگاه (هزینه ارسال بر عهده مشتری است، مگر در صورت نقص فنی کالا)
- بررسی کیفیت کالا توسط تیم فنی (حداکثر ۴۸ ساعت)
- بازگشت وجه یا تعویض محصول (طبق درخواست مشتری)
روش‌های بازگشت وجه
- واریز به حساب بانکی
- اعتبار در حساب کاربری فروشگاه
- تعویض با کالای دیگر
آدرس و اطلاعات تماس
📍 آدرس فروشگاه:
تهران، لاله‌زار جنوبی، کوچه بوشهری، پاساژ تهران الکتریک، طبقه ۲، واحد ۳۲۶
📞 شماره تماس:
- موبایل: 09123209300 (واتس‌اپ و تماس)
- تلفن ثابت: 02133940259 – 02133935890
📧 ایمیل: Bahadormatini320@gmail.com
⏰ ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۶ عصر
پنجشنبه: ۹ صبح تا ۲ بعدازظهر
در صورت هرگونه سوال، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است. 😊